Artikel 1: Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen, offertes en informatie verstrekt via de website of direct aangeboden door Online Revolution.

1.2 Door gebruik te maken van onze website of diensten, of door akkoord te gaan met een offerte of factuur, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Online Revolution behoudt zich het recht voor om projecten te weigeren of te beëindigen bij misbruik, wanbetaling of omstandigheden die de samenwerking bemoeilijken.

Artikel 2: Informatie en tarieven

2.1 Alle tarieven en informatie zijn indicatief en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

2.2 Offertes worden op maat opgesteld en zijn vrijblijvend, met een geldigheid van 30 dagen tenzij anders vermeld.

2.3 Prijzen op de website dienen ter illustratie en vormen geen bindende tarieven.

2.4 Online Revolution behoudt zich het recht voor om typefouten of vergissingen in gepubliceerde informatie te corrigeren.

2.5 Thema’s voor Shopify-webshops worden niet geleverd door Online Revolution en dienen door de klant zelf te worden aangeschaft.

Artikel 3: Offertes & Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door Online Revolution.

3.2 Door akkoord te gaan met een offerte, verklaart de klant zich tevens akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4: Verantwoordelijkheid & Aansprakelijkheid

4.1 Online Revolution is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, winstderving of andere financiële gevolgen van het gebruik van onze diensten of informatie.

4.2 Online Revolution is niet verantwoordelijk voor uitgaven van advertentiebudgetten op platforms zoals TikTok, Meta of Google.

4.3 Online Revolution is niet aansprakelijk voor blokkades, schorsingen of beperkingen van externe platformaccounts (zoals Meta, TikTok, Klaviyo e.d.).

4.4 Online Revolution is niet verantwoordelijk voor hacks, datalekken of beveiligingsproblemen bij derden, zoals hostingpartijen of e-commerceplatforms.

4.5 Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde content, toegang en goedkeuringen.

Artikel 5: Uitvoering van diensten

5.1 Deadlines en oplevertermijnen worden in overleg bepaald en kunnen beïnvloed worden door late aanlevering van materiaal door de klant.

5.2 Advertentiebeheer heeft een minimale looptijd van twee maanden (8 weken).

5.3 Fotografie en videografie worden per uur gefactureerd. Nabewerking, reistijd en revisies kunnen apart worden gerekend.

5.4 Reiskosten buiten Geldermalsen +5 km worden altijd in rekening gebracht à €0,23/km.

5.5 Social media beheer, e-mailcampagnes en andere maandelijkse diensten worden vooraf gefactureerd.

5.6 Bij performance-abonnementen wordt de commissie achteraf berekend op basis van meetbare omzet (zoals Klaviyo of andere afgesproken tools).

5.7 Op advertentiebeheer kan een “niet goed, geld terug”-garantie gelden, mits het aantoonbaar niet winstgevend is geweest. Dit wordt samen met de klant berekend op basis van relevante data zoals omzet, ad spend en kostenstructuur. Een subjectieve beoordeling (“het voelde niet winstgevend”) volstaat niet voor restitutie.

Artikel 6: Betaling

6.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Bij uitblijvende betaling behoudt Online Revolution zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten.

6.3 Bij langdurige samenwerkingen kan een aanbetalingsregeling gelden.

6.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen wettelijke rente en incassokosten worden doorbelast.

Artikel 7: Annulering en beëindiging

7.1 Annulering van diensten dient minimaal 7 dagen voor aanvang schriftelijk te worden doorgegeven.

7.2 Voor reeds gestarte projecten worden gewerkte uren en gemaakte kosten altijd gefactureerd.

7.3 Op maandabonnementen geldt een opzegtermijn van minimaal 14 dagen vóór de volgende factuurperiode.

7.4 Bij annulering van geplande fotografie- of videosessies binnen 48 uur, wordt 50% van de afgesproken prijs in rekening gebracht.

Artikel 8: Intellectueel Eigendom

8.1 Alle geleverde teksten, visuals, e-mails, video’s en concepten blijven eigendom van Online Revolution totdat volledige betaling is ontvangen.

8.2 De klant ontvangt een gebruiksrecht. Ruwe bestanden of overdracht van bronmateriaal worden alleen geleverd op aanvraag en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 9: Toepasselijk recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

9.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 10: Wijzigingen

10.1 Online Revolution behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

10.2 De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.onlinerevolution.nl/algemene-voorwaarden